Aify

개인정보 처리방침

‘주식회사 터틀날리지’(이하 ‘터틀날리지’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수하기 위하여 노력하고 있습니다.

「개인정보 보호법」 제30조에 따라 터틀날리지는 정보주체로부터 제공받은 개인정보를 어떠한 용도와 방식으로 이용하고 있으며, 개인정보 처리 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 2026년 09월 04일부터 시행되며, 이를 개정하는 경우 홈페이지와 ‘Aify’의 공지사항과 이메일(개별공지)을 통하여 공지하겠습니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

터틀날리지는 ‘Aify’(Aify 26, Aify BE 및 Aify M을 모두 포함하며, 이하 ‘Aify’) 및 홈페이지 이용자를 대상으로 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 개인정보 수집 항목

※ 처리의 적법 근거: 정보주체와 체결한 계약의 이행 및 계약 체결 과정에서 정보주체의 요청에 따른
조치 이행 (개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호), 정보주체의 동의(같은 항 제1호)

※ 처리의 적법 근거: 정보주체와 체결한 계약의 이행 및 계약 체결 과정에서 정보주체의 요청에 따른 조치 이행(개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호), 정보주체의 동의(같은 항 제1호)

구분

수집 시점

필수 / 선택

수집 항목

Aify

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사용자의 등록/추가/삭제 요청

고객사의 서비스
이용을 위한
사용자의 등록/
추가/삭제 요청

필수

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소속부서, 직책

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이메일,
소속부서, 직책

C/S 관리(1:1 문의)

필수

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소속부서, 직책

이름, 전화번호,
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소속부서, 직책

서비스 이용 과정(자동 수집)

필수

접속 IP, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 기기·브라우저 정보

데이터 수집·생성형 AI 이용

필수

고객사가 제공하는 재무·경영 데이터 및 입력정보(질의, 문서 등)에 포함된 개인정보

홈페이지

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마케팅 및 영업

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※ 터틀날리지는 사생활을 현저하게 침해할 우려가 있는 민감정보와 고유식별정보는 수집하지 않습니다.
※ 터틀날리지는 원칙적으로 만 14세 미만인 이용자의 개인정보를 수집하지 않습니다.

2) 개인정보 수집 방법

1. ‘Aify’ 이용 시 고객사가 직접 제공한 개인정보를 수집
2. 홈페이지를 통해 이용자가 직접 입력한 개인정보를 수집
3. 서비스 이용 과정에서 접속기록 등이 자동으로 생성·수집

※ 고객사가 제공하는 데이터에 포함된 개인정보의 개인정보처리자는 해당 고객사이며, 터틀날리지는 서비스 제공 계약에 따라 이를 처리하는 수탁자의 지위에서 계약에서 정한 범위 내에서만 처리합니다.

2. 개인정보 수집ㆍ이용 목적, 보유 및 이용기간

터틀날리지는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 이용합니다. 이용하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의
용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등의
필요한 조치를 이행하겠습니다.

터틀날리지는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 이용합니다. 이용하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등의 필요한 조치를 이행하겠습니다.

터틀날리지는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이
해당 개인정보를 파기합니다.

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이용 목적

이용 항목

보유 및 이용기간

Aify 이용자 관리 · 서비스 제공

Aify 이용자 관리 · 서비스
제공

이름, 전화번호, 이메일, 소속부서, 직책

이름, 전화번호, 이메일,
소속부서, 직책

서비스 계약 종료 시까지 /
고객사의 서비스 이용자 삭제 요청 시까지
※ 내부 방침·관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간까지 보유

생성형 AI 기반 데이터 분석·기획 결과
(AI 산출물) 제공

생성형 AI 기반
데이터 분석·기획 결과
(AI 산출물) 제공

고객사 제공 데이터 및 입력정보에 포함된
개인정보

고객사 제공 데이터 및 입력정보에 포함된 개인정보

서비스 계약 종료 시까지

(계약 종료 시 반환 또는 파기)

서비스 계약 종료 시까지
(계약 종료 시 반환 또는 파기)

정기 리포트(AI 보고서 등) 발송

정기 리포트(AI 보고서 등)
발송

이름, 이메일

서비스 계약 종료 시까지

민원 처리(C/S 관리)

이름, 전화번호, 이메일, 소속부서, 직책

이름, 전화번호, 이메일,
소속부서, 직책

민원 처리 완료 후 3년

고객 문의 대응 · 고객 상담 ·
마케팅 이메일 발송

회사명, 이름, 이메일, 전화번호

회사명, 이름, 이메일,
전화번호

서비스 이용 문의 후 2년

서비스 소개서 발송 · 고객상담 ·
마케팅 이메일 발송

서비스 소개서 발송 ·
고객상담 ·
마케팅 이메일 발송

회사명, 소속부서, 이름, 직책, 이메일,
전화번호

회사명, 소속부서, 이름, 직책, 이메일, 전화번호

서비스 소개서 발송(자동발송) 후 2년

이용요금 정산
(청구내역서·세금계산서 발행)

담당자 이름, 이메일, 연락처,
사업자등록번호, 계좌 정보

5년(전자상거래법 등)

터틀날리지가 제공하는 다른 서비스
(유클릭스(UCLIX) 등)의 안내,
신규 서비스·이벤트 정보 제공 등
마케팅 및 영업 활동 (선택)

터틀날리지가 제공하는
다른 서비스 (유클릭스(UCLIX) 등)의 안내,
신규 서비스·이벤트 정보
제공 등 마케팅 및 영업 활동 (선택)

회사명, 소속부서, 이름, 직책, 이메일,
전화번호

광고성 정보 수신 동의 철회 시까지
(최대 2년)

광고성 정보 수신 동의 철회 시까지 (최대 2년)

※ 마케팅 및 영업 목적의 활용은 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호, 제22조 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 별도의 사전 선택 동의를 받은 경우에 한하며, 이용자는 동의를 거부하거나 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다. 동의를 거부하더라도 Aify 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

3. 개인정보 처리의 위탁 및 제3자 제공

1) 개인정보 처리 위탁 (국내)

터틀날리지는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시
「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한,
수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지
감독하고 있습니다.

터틀날리지는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보
처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁업체)

위탁 업무

지투지웨이(주)

고객 상담·채팅 서비스 기술제공 및 지원

지투지웨이(주)

고객사 데이터 및 사용자 정보 수집 및 운영 서비스 지원

위탁업무의 내용이나 수탁업체가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

2) 개인정보의 국외 이전 (해외 클라우드·생성형 AI)

터틀날리지는 서비스 제공(계약 이행)을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 국외에 위탁·보관하고 있습니다 (개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목). 국외 이전을 원하지 않으시는 경우 제10조의 연락처로 요청하실 수 있으나, 이 경우
서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

터틀날리지는 서비스 제공(계약 이행)을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 국외에 위탁·보관하고 있습니다 (개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호 가목). 국외 이전을 원하지 않으시는 경우 제10조의 연락처로 요청하실 수 있으나, 이 경우 서비스의 전부 또는 일부 이용이 제한될 수 있습니다.

이전받는 자 (연락처)

이전받는 자
(연락처)

이전 국가

이전 일시 및 방법

이전 일시 및
방법

이전 항목

이용 목적

보유 및 이용기간

Anthropic PBC
(privacy@anthropic.com)

Anthropic PBC
(privacy@anthropic.
com)

미국

서비스 이용 시
API 통신으로 전송

생성형 AI 이용 시
입력하는 내용(질의,
데이터, 문서 등) 및
관련 정보

생성형 AI
이용 시
입력하는 내용(질의, 데이터, 문서 등) 및
관련 정보

생성형 AI(Claude)
기반 분석·산출물 생성

생성형 AI(Claude)
기반 분석·
산출물 생성

응답 생성 후 제공업체 정책에 따라 파기 /
위탁 계약 종료 시까지

응답 생성 후
제공업체 정책에 따라 파기 /
위탁 계약 종료 시까지

Google LLC / Google Cloud
(googlekrsupport@google.com)

Google LLC / Google Cloud
(googlekrsupport@
google.com)

미국

서비스 이용 시
API 통신으로 전송

생성형 AI 이용 시
입력하는 내용(질의,
데이터, 문서 등) 및
관련 정보

생성형 AI
이용 시
입력하는 내용(질의, 데이터, 문서 등) 및
관련 정보

생성형 AI(Gemini)
기반 분석·산출물 생성 및 클라우드 서버 운영

생성형 AI(Gemini)
기반 분석·
산출물 생성 및 클라우드 서버 운영

응답 생성 후 제공업체 정책에 따라 파기 /
위탁 계약 종료 시까지

응답 생성 후
제공업체 정책에 따라 파기 /
위탁 계약 종료 시까지

Amazon Web Services, Inc.
(aws-korea-privacy@amazon.com)

미국 등 (서울 이전
이용 시 국내 보관)

미국 등
(서울 이전
이용 시
국내 보관)

서비스 이용 시
시스템 저장

제1조의 수집 항목 및 고객사 제공 데이터

클라우드 서버 운영
및 데이터 관리

회원 탈퇴 또는
위탁 계약 종료 시까지

3) 개인정보 제3자 제공

터틀날리지는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 의거하여
수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우(영장 기재 범위 내 최소한의 정보를 개인정보 보호책임자
검토·승인 후 제공)에는 예외로 합니다.

터틀날리지는 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 의거하여 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우 (영장 기재 범위 내 최소한의 정보를 개인정보 보호책임자 검토·승인 후 제공)에는 예외로 합니다.

4. 생성형 AI 연계에 따른 개인정보 처리

서비스는 언어모델 기반의 생성형 AI를 연계하여 데이터 분석·기획 기능을 제공합니다. 이와 관련하여 터틀날리지는
다음 사항을 준수합니다.

서비스는 언어모델 기반의 생성형 AI를 연계하여 데이터 분석·기획 기능을 제공합니다. 이와 관련하여 터틀날리지는 다음 사항을 준수합니다.

1. 연계 AI 엔진: Anthropic PBC의 Claude(Claude Enterprise), Google LLC의 Gemini(Gemini Enterprise)

2. 이용자가 서비스에 입력하는 내용(질의, 데이터, 문서 등)은 응답 생성 목적의 범위 내에서 위 제공업체에 전송·처리되며,
국외(미국 등) 소재 서버로 이전될 수 있습니다(제3조 2항).

2. 이용자가 서비스에 입력하는 내용(질의, 데이터, 문서 등)은 응답 생성 목적의 범위 내에서 위 제공업체에 전송·처리되며, 국외(미국 등) 소재 서버로 이전될 수 있습니다(제3조 2항).

3. 터틀날리지는 기업용(엔터프라이즈) 계약 조건에 따라 입력정보 및 AI 산출물이 각 제공업체의 AI 모델 학습(훈련)에
사용되지 않는 조건으로 이용권한을 확보하며, 해당 조건이 변경되는 경우 지체 없이 고지합니다.

3. 터틀날리지는 기업용(엔터프라이즈) 계약 조건에 따라 입력정보 및 AI 산출물이 각 제공업체의 AI 모델 학습(훈련)에 사용되지 않는 조건으로 이용권한을 확보하며, 해당 조건이 변경되는 경우지체 없이 고지합니다.

4. 입력정보는 응답 생성 후 각 제공업체의 정책에 따라 처리·파기되며, 터틀날리지는 고객의 삭제 요청 시 제공업체 정책이
허용하는 범위에서 처리 이력(로그 등)에 대한 삭제 등 상응 조치를 취합니다.

4. 입력정보는 응답 생성 후 각 제공업체의 정책에 따라 처리·파기되며, 터틀날리지는 고객의 삭제 요청 시 제공업체 정책이 허용하는 범위에서 처리 이력(로그 등)에 대한 삭제 등 상응 조치를 취합니다.

5. 이용자는 민감정보, 고유식별정보 등 법령상 처리가 제한되는 정보를 입력하지 않도록 유의하여야 하며, 터틀날리지는
서비스 내 안내를 통해 이를 지원합니다.

5. 이용자는 민감정보, 고유식별정보 등 법령상 처리가 제한되는 정보를 입력하지 않도록 유의하여야 하며, 터틀날리지는 서비스 내 안내를 통해 이를 지원합니다.

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

터틀날리지는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 지체없이
파기합니다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

터틀날리지는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된개인정보는 지체없이 파기합니다. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차: 터틀날리지는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아
개인정보를 파기합니다.

1) 파기절차: 터틀날리지는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된
개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

2) 파기방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

3) 고객사가 제공한 데이터는 서비스 계약 종료 시 고객사의 요청에 따라 반환 또는 파기하며, 파기 완료 후 그 사실을
고객사에 통지합니다.

3) 고객사가 제공한 데이터는 서비스 계약 종료 시 고객사의 요청에 따라 반환 또는 파기하며, 파기 완료 후 그 사실을 고객사에 통지합니다.

4) 내부 방침에 따라 보유하는 경우

보유 사유

보유 기간

민원, 소송 등 분쟁 과정 중 법률로 정한 보유기간이 경과한 경우

민원, 소송 등 분쟁 과정 중 법률로 정한
보유기간이 경과한 경우

분쟁 해결 시까지 보관 후 파기

개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우

동의 받은 기간까지 보관 후 파기

정산이 남아 있는 경우

정산 종료 시까지 보관 후 파기

5) 관계 법령에 따라 보유하는 경우

보유 정보

보유 기간

법적 근거

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

계약 또는 청약철회 등에
관한 기록

5년

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

전자상거래 등에서의
소비자보호에 관한 법률

대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

5년

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

전자상거래 등에서의
소비자보호에 관한 법률

소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

3년

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

전자상거래 등에서의
소비자보호에 관한 법률

서비스 방문(접속)기록

3개월

통신비밀보호법

광고성 정보 수신동의

2년

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령

정보통신망 이용촉진 및
정보보호 등에 관한 법률시행령

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

1) 정보주체는 터틀날리지에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

2) 권리 행사는 터틀날리지에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 메일(개인정보 관리책임자 : 김동겸, info@turtleknowledge.com)을 통하여 하실 수 있으며, 터틀날리지는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보
처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

3) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가
제한될 수 있습니다.

4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.

5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를
요구할 수 없습니다.

5) 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

6) 터틀날리지는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가
본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6) 터틀날리지는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

7) 고객사가 제공한 데이터에 포함된 개인정보에 대한 권리 행사는 개인정보처리자인 해당 고객사를 통하여
요청하실 수 있으며, 터틀날리지는 고객사의 요청에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

7) 고객사가 제공한 데이터에 포함된 개인정보에 대한 권리 행사는 개인정보처리자인 해당 고객사를 통하여 요청하실 수 있으며, 터틀날리지는 고객사의 요청에 따라 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

터틀날리지는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1) 관리적 조치: 내부 관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등

2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 운영, 개인정보의 암호화(저장·전송),
보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검

2) 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 운영, 개인정보의 암호화(저장·전송), 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검

3) 생성형 AI 관련 조치: 기업용 계약을 통한 모델 학습 미사용 조건 확보, 전송 구간 암호화, 입력정보 최소화 안내

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

터틀날리지는 이용자에게 개별화된 서비스를 제공하기 위하여 이용 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를
사용할 수 있으며, 서비스 이용 통계 분석을 위한 분석 도구를 이용할 수 있습니다. 쿠키는 이용자 컴퓨터의 브라우저에
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· Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 차단

· Edge: 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 추적 방지

9. 개인정보의 추가적인 이용·제공 관련 판단 기준

터틀날리지는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로
이용·제공하는 경우, 다음 각 호의 사항을 고려합니다.

터틀날리지는 「개인정보 보호법」 제15조 제3항 및 제17조 제4항에 따라 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공하는 경우, 다음 각 호의 사항을 고려합니다.

· 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

· 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

· 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

· 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

10. 개인정보 보호책임자 및 담당부서 안내

'당사홈페이지'은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리책임자 성명

전화번호

이메일

김동겸

02-6320-0000

info@turtleknowledge.com

귀하께서는 '당사홈페이지'은 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. '당사홈페이지'은 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

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1) 이 개인정보 처리방침은 2026년 09월 04일부터 적용됩니다.

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